Customer Success Manager - AgTech
SIMA es el sistema operativo de las empresas de producción agrícola. Ayudamos en la digitalización de los datos de campo y también integramos información desde diversas herramientas y fuentes para centralizar, analizar y potenciar la toma de decisiones en el agro. Hoy trabajamos con las empresas más innovadoras y avanzadas del sector, en Argentina y LATAM.
Te ofrecemos la posibilidad de sumarte a un equipo interdisciplinario y de vasta experiencia. Brindamos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, un ambiente de trabajo inspirador y desafiante, con beneficios competitivos.
Nos encontramos en la búsqueda de personas proactivas, conscientes y con ganas de desarrollarse dentro del mundo AgTech, principalmente en el área de Customer Success.
La búsqueda está orientada a cubrir una (1) vacante para el puesto de Customer Success Manager (CSM) para la zona NOA & Córdoba, Argentina.
Responsabilidades
Ser el punto de contacto estratégico entre SIMA y los clientes clave asignados.
Acompañar la adopción de la plataforma, desde la implementación hasta el uso avanzado, y garantizar que los clientes tengan éxito utilizando SIMA.
Realizar capacitaciones digitales o presenciales
Visitar clientes para entender operaciones y procesos.
Identificar oportunidades de expansión comercial.
Identificar mejoras de producto y procesos internos
Coordinar con los equipos de Producto, Soporte y Comercial para representar la voz del cliente internamente.
Analizar métricas de uso y generar reportes de valor.
Perfil
+2 años de experiencia en roles vinculados al agro, preferentemente con exposición directa a campo.
Profesional de las Cs. agropecuarias ingeniería agronómica, agrícola o afines.
Buena comunicación: habilidad para comunicarse con los distintos perfiles presentes en las empresas agro.
Gusto por trabajar en equipo, y autonomía para resolver problemas.
Capacidad de análisis de datos para tomar decisiones o asesorar clientes.
Conocimiento de tecnologías aplicadas al agro.
Pasión por el cliente: actitud proactiva, franca y orientada a relaciones de largo plazo.
Interés comercial: capacidad de detectar oportunidades comerciales y generar crecimiento genuino.
Deseable
Residir en Tucumán o Córdoba (no excluyente)
Disponibilidad para viajar.
Portugués
Conocimiento de rutinas y herramientas utilizadas en Customer Success (CRM, Jira, Intercom, Vitally)
Conocimiento de softwares agrícolas (ERPs u otros) y herramientas de análisis de datos (Power BI, LookerStudio, Meta)
Beneficios
Trabajo hibrido (remoto - presencial)
Horario flexible
Vacaciones extendidas (+2 años)
Prepaga de primer nivel
Días de Work & Travel
Licencia de paternidad extendida
Día libre por cumpleaños
Clases de Portugués
Modalidad de contratación: Full Time - Hibrido (remoto-presencial)
Ubicación: Tucumán o Córdoba, preferentemente.
